Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie Ihre nachhaltig in Portugal gefertigten Heimtextilien lieben. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rückgabe online zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die unbenutzten Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie den ausgedruckten Retourenschein bei.

• 3.
  Versand

  Bringen Sie das Paket zu einem Paketshop Ihrer Wahl oder nutzen Sie das von uns bereitgestellte Versandetikett für einen klimaneutralen Rückversand.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.