Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles Wissenswerte über unsere nachhaltigen Heimtextilien aus Portugal

Warum werden die Produkte in Portugal hergestellt?

Portugal blickt auf eine lange Tradition in der Textilherstellung zurück. Durch die Produktion vor Ort garantieren wir faire Arbeitsbedingungen, höchste handwerkliche Qualität und kurze Transportwege innerhalb Europas, um den CO2-Fußabdruck zu minimieren.

Sind die verwendeten Materialien ökologisch zertifiziert?

Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Produkte besteht aus Bio-Baumwolle oder Leinen und ist nach OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert, was Schadstofffreiheit und Hautverträglichkeit garantiert.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden klimaneutral innerhalb Deutschlands für eine Pauschale von 4,90 €, ab einem Bestellwert von 80 € ist der Versand kostenlos. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Was kann ich tun, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware unbenutzt und originalverpackt ist, um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie pflege ich meine Heimtextilien am besten?

Um die Langlebigkeit der Naturfasern zu erhalten, empfehlen wir das Waschen bei maximal 40 Grad mit einem milden Öko-Waschmittel. Genaue Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett direkt am Produkt.